シンプルなアイテムのオーダーメイド
今回は、シンプルな単品アイテムの
オーダーをいただきました事にちなみまして
物への価値観の相違や、付加価値的な認識について
思う事をただ書いている記事となります。
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先日、お問い合わせからのご新規のお客様から |
スペック自体はわりと既製品でも見かけるような
シンプルなスペックのアイテムで、しかも製作台数が１台のみでございましたので
お見積りなどをしていく中で、 シンプルなアイテムを１台だけ特注で製作・納品するというお見積りは |
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今回のご依頼に関しましては
ご依頼元の方で、弊社だけでなく他社様にも相見積りをとられた中でご検討をされ
さらに納め先のお客様にもスペックやコストのご承認を得ての製作実施でございますので
お客様がよろしいのならもちろん良いわけなので
毛頭の思考はまさに余計なお世話でございます(笑)
お納めしたアイテムは
下記のようなガラスのハイテーブルです
（現場設置画像は
ご依頼元から送っていただきました☆）
企業様のエントランスに設置する無人タイプの
受付台だそうです。
スチールパイプのフレーム組み（焼付塗装）の本体に、ガラス天板（落とし込み）という
特に設置環境に合わせた加工がされているわけでもなく既製品でもありそうなシンプルなスペックです。
工程も至ってシンプル
 パイプを溶接して組んだ生地の完成 |
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 塗装の完成 |
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 ガラス天板 |
| パイプを溶接して組んだ生地の完成 | 塗装の完成 | ガラス天板 （裏面に飛散防止フィルム貼り）セット |
サイズ（幅・奥行・高さ）が特に絶対縛りが必要な設置環境ではなさそうですし
この用途なら、わたしなら既製品でご提案するかもなぁと漠然と思ってしまったりします←注：思うだけです(笑)
特注什器の製作施工を承るのが弊社のお仕事でございますので
ご依頼下さる事は大変ありがたいのは大前提なのですが
特注というのは既製品を購入する事に比べてしまうとお安いお買い物にはならないので
特注にする必要や価値があるのかないのかは、お客様により価値観は異なるものの
つい一般消費者の目線で考えてしまうんですよね。
それは、お客様に「これなら既製品でも良かったな、高い買い物をした」という風に思っていただきたくないので
こういうシンプルなアイテムの単品（１台のみ）のオーダーの時は特にそう思います。
● 素材・仕上げ・色等にこだわりがある
● デザインや機能が特殊
● サイズに縛りがあり設置環境に合わせた加工が必要
など
既製品ではまかなえないからこその付加価値が特注（オーダー）であり
その付加価値の分、既製品よりもコストがかかるという事になるので
逆に既製品で探せそうなものならばそこに付加価値は見いだせないのでは？と思うからです。
既存のお得意先や今回のご依頼元に関しましては
特注什器ってなんぞや的な定義や、特注製作した場合のなんとなくの費用感はお持ちの上でのオーダーで、
売り先も企業様なので認識のズレはそこまでないように思いますが、
特注什器や家具をオーダーするという事に馴染みがないけど、頼んだらどれぐらいかかるのか的な目的で
お問い合わせをいただく方などとお話をすると、
やはりそこにかなりご認識やコスト感覚のズレがあると感じる事が多いです。
それは決して悪い事ではなく当たり前の事で
やはり業界におられない方（一般消費者様）からすると家具や什器のコストの基準って既製品になるんですよね。
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無垢材のテーブルが欲しくて○○家具へ見に行ったら△△万円ぐらいでしたが |
という問いに対して
どういったテーブルがご希望ですか |
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と伺っても具体的なご希望がない方が多いんです。
具体的でなくても少なくともこういう風にしたい、あんな感じにしたいでも良いので
とにかくご要望がないのならわざわざ特注する意味ってないのかなと個人的には思うのです。
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既製品を色々見た中でスペックも見た目も機能もコレ欲しい！ オーダーするには 上記にも述べましたような、こだわるポイントやご要望、既製品にはない特異性がないと |
オーダーしてみたいな、どうしようかなというご意向に傾いているんだから
そのお客様にメリットがあろうがなかろうがそこはオーダーメイドをゴリ押ししてご提案やおススメをする！という思考には
弊社的にはならないんですよね。商売根性に欠けているのかもしれませんが（笑）
例えるなら、シンプルな白Tシャツ。
某ユニクロさんとかなら3000円ぐらいで買えます。
同じ白Tシャツでもどこかのブランドさんだと2万円ぐらいしたりします。
見た感じは同じようなシンプルな白Tシャツ。
素材や着心地、サイズ感、微妙な形の違いなど特にこだわりがない人であれば
わざわざ２万円の方は買わないですよね。
でもそのブランドがすごく好きとか、形がお気に入りとか
どこかにこだわるポイントがあって付加価値を見いだせる方は2万円を出す価値があると思って購入されるわけです。
こだわりがない人が白Tで２万円のお買い物はしませんよね（わたしもそうですｗ）
もっというと、完全に白Tを1枚だけオーダーメイドした場合。
● 綿とポリエステルの割合とか、シルクにしたいとか、素材の希望
● 既製品のようにSとかMとか決まった寸法ではなく、
袖の長さや身幅も着丈もあらゆる箇所を自分の体系に基づいたサイズ・形・フィット具合
● 白の色味（真っ白なのかオフホワイトなのかとか）、等々
完全に自分の希望やこだわりを盛り込んだ白Tを1枚だけ特注したら一体いくらになるでしょう・・・・
やったことがないので分かりませんが2万円どころではないと思います。
こだわらない方からしたらどれも見た感じはシンプルな白Tです。
そこにいくら払えるかって本当にその方の価値観次第になるのですよね。
これがスーツだと、オーダーする方はわりとおられますよね。
スーツって白Tと違ってフォーマルなアイテムなので
普通に商品化された物でもそんなにお安くはないですし、
そもそもオーダーしてお値段が張る事が分かった上でオーダーする方が多いので
そこに価値観・費用感のズレは生じにくいとは思います。
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置き換えた例えではありますが |
そんな懸念がありつつも
本件のご依頼元からは弊社のコストは他社様よりも安かったと言っていただけて安堵した次第です。
既製品のコストとは戦えませんが
製作コストの土俵においての精査努力に関しましてはそれなりに自信がございましたので
それはそうですよね？と内心思ったのは内緒です。
特に本件のようなパイプ組みの什器はお手の物でございますので当然コストも小慣れます！！ |
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さて、本件のご依頼元様ですが
新規のお取引という事もあり製作地である静岡まで検品にもお越し下さいました。
ボリューム的に単品だけのご依頼だとわざわざご足労いただかない事もあるのですが
工場のご見学も併せて複数でお越し下さり
製造の初期工程の加工工場をみられたいという珍しいご要望もございまして
金物の加工機械、シャーリング・レーザー・ベンダー・ロール・タレットパンチプレス等を所有する工場へ。
お客様ってぶっちゃけ物が形になってからしかご興味を示さないものなので
まだ形にもなっていない素材そのものの初期加工をご覧になりたいというお客様ってぶっちゃけ初めてです。
お客様に完成形の見た目だけでなくプロダクト的な事にもご関心をもっていただけると
製作サイドとしてはとても有難い事でございます。
またのご用命、心よりお待ちしております☆
【特注什器 造作家具製作専門 株式会社STプラネット】
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